Відгуки про компанію Vitamins — інтернет-магазин вітамінів та мінералів

Удивилась читать нерадостные отзывы , тк заказываю постоянно , в компании -чувствствуется поддержка ,забота ,понимание, внимание к пожеланиям клиента :)

• Коментар продавця03.03.2021

  Дуже дякуємо Вам за такі щирі слова. Раді отримувати такі гарні та інформативні відгуки. Будемо раді, подальшій співпраці з вами!

Попросили не писать плохое о компании на сайте, ноне могу удержаться от САМОЙ ХУДШЕЙ ПОКУПКИ И СЕРВИСА!!! Заказала витамины в желе, привезли в огромных капсулах, кстати цена разная и я платила за желе! Но получала мама, так как заказывала ей. Второе позвонили , сказали что в течении 5 дней, доставляли 15!! И последнее меня вообще поразило, отправили на вообще неверное отделение новой почты, #1, наугад!!! И главное же позвонить им тоже не могу, потому что у них кол центр не работает. Уважаемые продавцы, закрывайте магазин, а не просите не писать плохие отзывы, вы свиньи! Не можете честно работать - получайте негатив от обманутых клиентов. Уважаемые покупатели, настоятельно не рекомендую покупать у этого продавца, я не из тех, кто пишет негативные отзывы, но этот случай что-то уникальное!

• Коментар продавця03.03.2021

  Я прошу вибачення від імені всіх в Vitamins.in.ua. Будь ласка, знайте, що Ваша ситуація була винятком. Як Ви можете бачити на інших відгуках, ми відомі тим, що глибоко піклуємося про наших клієнтів. Ми не можемо виправити минуле, але у вас є моє особисте зобов'язання покращити спосіб, у який наші співробітники обслуговують кожного клієнта. До тих пір, будь ласка, прийміть мої щирі вибачення від імені всіх у команді.

Приняли оплату, и даже не потрудились набрать и сообщить что товара нет давно в наличии! Пока сама не начала набирать, так бы и не знала бы в чем дело!
НЕ РЕКЛМЕНДУЮ данную компанию(?

• Коментар продавця03.03.2021

  Татьяна, нам дуже шкода, що склалася така ситуація. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб давати клієнтам тільки актуальну інформацію на сайті, але нажаль трапляються такі прикрі випадки. Вибачаємось, це наша провина.

• Коментар продавця03.03.2021

  Спасибі за замовлення! Працюємо для Вас!

• Коментар продавця03.03.2021

  Дякуємо за покупку! Звертайтесь ще!

Дешевле и быстрее заказать с iherba , чем с этого сайта. В наличии ничего не оказалось

• Коментар продавця03.03.2021

  Доброго дня, Анно! Так. у нас не весь товар є в наявності в офісі, більшість товару ми доставляємо під замовлення зі складу. На сайті намагаємось якнайчастіше оновлювати інформацію по наявності продукції. Також у нас є знижки на сайті на багато позицій а також діють акційні пропозиції та можливість отримати промокоди і накопичувальні знижки. Надіємось наступного разу Ви зможете підібрати для себе необхідний товар. Дякуємо!

К сожалению, справится с быстрым согласованием и отправкой заказа компания не смогла. Похоже в какой-то момент Продавец просто потерял мой заказ, делали новый, отменяли.
Радует только то, что заказ все-таки доставили.
Итого ожидание 13 дней - очень много.

• Коментар продавця04.03.2021

  Приносимо свої вибачення за дану ситуацію. Ваш відгук допомагає нам ставати кращими. Такі випадки трапляються дуже рідко, тому й надалі чекаємо Ваших нових замовлень.

• Покупець04.03.2021

  Если вы помните, то попытка исправить ситуацию и предоставить скидку, тоже была провалена. И в итоге мне скидку так и не предоставили.
  Так что слова, что это бывает "редко" также в моем случае безосновательны. Мой негативный опыт - 100% случаев.
  Ну и странно, конечно, отвечать спустя полгода.

Була чудова ціна на Orthomol Fertil Plus. Думав, що підробка, але вирішив замовити і на пошті перевірити через офф сайт. Товар виявився оригінальним, так що можу рекомендувати даного продавця.

• Коментар продавця04.03.2021

  Дякуємо за замовлення! Стараємося для Вас;-)

Заказала пудру. Товар пришел точно в указанный срок. На почте не проверила (моя вина). В итоге получила бракованный товар. Пудра в коробочке была полностью разбита в порошок

• Коментар продавця04.03.2021

  Вибачаємось, за такий неприємний випадок. Будемо старатись, щоб надалі такого не було. Чекаємо Вас знову в нашому магазині. Дякуємо за відгук.

Консультация, быстрая обратная связь и отправка. Буду заказывать еще. Спасибо большое=)

• Коментар продавця04.03.2021

  Дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Сподіваємося на подальшу співпрацю!