Отзывы о компании Vitamins — интернет-магазин витаминов и минералов

Прошло 8 дней , товар до сих пор не отправили.За это время товар бы приехал из другой страны.А тут по украине и до сих пор нет.Последний мой заказ на этом сайте . Оценить покупку? что оценивать ? если еще я не получила то что заказала.

• Комментарий продавца16.07.2020

  Доброго дня.
  Товар Вам вже відправили і навіть Ви вже його забрали.
  Звичайно ми не виконали обіцяне і за це просим вибачення.
  Ми будем працювати над своїми помилками.
  Вислали Вам в якості вибачення знижку безтермінову в особисті повідомлення!
  Ще раз прийміть наші вибачення!

• Комментарий продавца16.07.2020

  Доброго дня.
  Так справді у нас виникла непередбачувана ситуація щодо доставки даного товару!
  Нам немає виправдання! Будем працювати над своїми помилками.
  Прошу ще раз вибачення за те що так довго доставляли!

Зовсім не зрозуміла інформація про наявність товару. Виявляється, що "в наявності", це не зовсім так. Це означає, що відправка відбудеться через 5 робочих днів, тобто через тиждень. В моєму випадку - оплатив 8.07, а відправити обіцяли 15.07, або 16.07. Оперативно....

• Комментарий продавца16.07.2020

  Доброго дня. Так дійсно наша вина, товар закінчився у нас на складі і прийшлось його замовляти у постачальника тому затягнулись терміни доставки.
  Прошу вибачення за цю прикру ситуацію!

Отличный дезодорант!

• Комментарий продавца04.03.2021

  Дякуємо за покупку! Звертайтесь ще!

Долговато шли добавки. А так всё норм.

• Комментарий продавца04.03.2021

  Дякую, що повідомили нам про це. Ваш відгук допомагає нам ставати кращими.

Замовлення зроблено було 01.07.2020 в середу, оплачено через Інтернет сайт.
Оператор передзвонила і підтвердила, що замовлення буде виконано, але через 5 днів з доставкою Новою поштою в м. Київ.
В понеділок на 6-ий повідомлення ніякого не отримано.
У 7-ий день була спроба подзвонити на службу обслуговування. Оскільки оператори не відповідали, залишено повідомлення. На повідомлення ніхто не зреагував.
Повторні дзвінки на 8-ий день на різні телефони також були без результатів, в т.ч. з повторним повідомленням.
Тільки коли написала в чаті на сайті, прийшла відповідь.
Вияснилося, щоб одного препарату (з двох замовлених) не має і не буде.
Відправка іншого препарату зроблена тільки на 8-ий день після замовлення.
При повторній спробі замовити потрібний препарат, але в меншій кількості - оператор повідомила, що його також не має, однак на сайті він відображався.
У підсумку:
- на сайті відображаються препарати, яких насправді не має в наявності;
- погана/відсутня комунікація з клієнтом щодо ситуації із замовленням
- погана комунікація зі службою обслуговування в принципі

• Комментарий продавца16.07.2020

  Доброго дня.
  Вибачте будь ласка за незручності, які трапились.
  Ми працюватимемо над своїми помилками та зробимо все, щоб подібного не траплялось.

• Лілія16.07.2020

  Постачальник приніс вибаченні і запропонував компенсацію за спричинені незручності. Пропозиція прийнята.
  Кошти за доставку компенсовані.
  Сподіваюся, що відгук допоможе врегулювати внутрішні операційні питання і надалі працювати без збоїв.
  Асортимент і інформаційне наповнення сайту дуже хороші, тому високі очікування щодо обслуговування.

Заказ выполнен быстро и товар соответствует описанию

• Комментарий продавца03.03.2021

  Дякуємо Вам! Стараємося тільки для клієнтів!

На всех позициях товара было указано - в наличии. Оформил, оплатил 100%. Ни звонка, ни привета. Дозвонился опературу - ответ: ждите положенные 5 дней. Чего ждать, пока курьер свою задницу до почты дотащит??? Ни одна компания поставщик БАДов так себя не вела. Отправки после предоплаты были в тот же день, максимум - на следующий. Вывод: те ещё продавцы.

• Комментарий продавца16.07.2020

  Доброго дня.
  Вибачте будь ласка за те що сталась така прикра ситуація.
  Ми працюємо над цими помилками!

Спасибо, все отлично!

• Комментарий продавца03.03.2021

  Раді що Вам допомогли. Дякуємо за покупку.

Все отлично!Заказ был доставлен и обработани быстро

• Комментарий продавца04.03.2021

  Дякуємо за замовлення! Стараємося для Вас;-)

Оригинальный товар по самой конкурентной цене в Украине, быстрая доставка. Рекомендую!

• Комментарий продавца04.03.2021

  Дякуємо Вам за покупку і хороші слова!